lunes, 30 de septiembre de 2019

COMPETENCIA 2. MODELOS DE NEGOCIO EN LA ECONOMÍA DIGITAL

COMPETENCIA ESPECÍFICA 

Saber diferenciar entre los diferentes modelos de negocios en la economía digital, comprender donde y como se aplica cada uno de los modelos de negocios en la economía digital.  


DEFINICIÓN



MODELO DE NEGOCIO 

Es una planeación previa de diseño empresarial en donde se plasma en un documento la manera en cómo se va a crear, desarrollar y capturar valor, tiene la intención anticipadas de definir la oferta que será lanzada al mercado, así mismo la manera en cómo se va vender el producto o servicio y la definición de lo será el método para generar ingresos.






TIPOS DE MODELO DE NEGOCIO 


B2B BUSINESS TO BUSINESS (NEGOCIO A NEGOCIO)

Empresas que hacen negocios entre ellas a través de internet. Este tipo de modelo aplica a la relación entre un fabricante y el distribuidor de un producto y también a la relación entre el distribuidor y el comercio minorista, pero NO a la relación entre el comerciante y su cliente final (consumidor), se relaciona principalmente con el comercio mayorista, aunque también puede referirse a prestación de servicios y consumo de contenidos.


CARACTERÍSTICAS
  • Permite tener un mayor control sobre los costos,la calidad y los proveedores 
  • Reduce los ciclos de manufactura 
  • Reducción de costos 
  • Rapidez y seguridad en las comunicaciones
  • Facilidad de integración de procesos y de comunicación interna


B2C BUSINESS TO CONSUMER (NEGOCIO A CONSUMIDOR) 

Se refiere a la actividad comercial entre un negocio y un consumidor individual. Empresas que venden al público en general, a los consumidores como personas naturales. Este tipo de mercado es uno de los más habituales en la red, ya que el usuario de hoy en día busca la comodidad y rapidez a la hora de comprar. Además, comprar en línea generalmente sale a un precio más económico debido a su alta competitividad del mercado. 


CARACTERÍSTICAS
  • Actuación sin intermediarios 
  • No se necesitan puntos físicos de venta, pues con la web se accede a nivel mundial 
  • Reducción de precios y costos a nivel de infraestructura es considerable
  • La mayoría de ellos utilizan métodos de pago seguros
  • el cliente no le presta tanta importancia a las características objetivas del artículo, sino a lo que aporta a su vida o a lo que le hace sentir

B2G BUSINESS TO GOVERNMENT ( NEGOCIO A GOBIERNO)

Consiste en optimizar los procesos de negociación entre empresas y el gobierno a través del uso de Internet. Se aplica a sitios o portales especializados en la relación con la administración pública. En ellos las instituciones oficiales pueden ponerse en contacto con sus proveedores, y estos pueden agrupar ofertas o servicios, podríamos llamarlos de “empresa de administración”.Se basa en la transparencia, en el desarrollo de los trámites; y a su vez el gobierno puede comprar mejores precios y condiciones de pago. 

CARACTERÍSTICAS 
  • Transparencia en el desarrollo de convocatorias y licitaciones
  • Mayor rapidez en el desarrollo de los trámites
  • El gobierno puede encontrar los mejores precios y condiciones de pago
  • Ayuda a las administraciones públicas a ahorrar dinero y tiempo
  • Simple y estandarizado


DIFERENCIAS ENTRE LOS MODELOS DE NEGOCIO 
  1. El B2B únicamente se dedica a vender productos o servicios para otras empresas
  2. El B2B suelen ser pequeños mercados verticales
  3. El B2C suelen ser grandes mercados amplios con acceso de decenas de miles de millones de opciones de venta
  4. En el B2B las ventas suelen tener un proceso de compra complejo,y a menudo, conlleva meses de trabajo su cierre
  5. En el B2C las ventas suelen ser directas al consumidor o implican a un minorista
  6. En el B2C las ventas tienen periodos de compra impulsiva, hasta unos días
  7. En el B2G este tipo de negocio se enfoca a un cliente en específico, porque consiste en optimizar procesos de negociación entre las empresas y el gobierno



EJEMPLOS DE EMPRESAS QUE MANEJAN ESTOS TIPOS DE MODELOS DE NEGOCIO ELECTRÓNICOS





AMERICAN EXPRESS: En un determinado momento, esta empresa lanzó una plataforma enfocada al asesoramiento de las PYMES y una red interna para que los usuarios con pequeños negocios se aconsejan entre ellos. El aumento de visitas le ha servido para consolidar su negocio en ese nicho de mercado.


    VOLVO: El gigante de automoción sueco llevó a cabo una campaña de promoción de su gama de camiones enfocada a empresas y autónomos. Lanzaron una serie de contenidos audiovisuales con la imagen de Jean-Claude Van Damme y consiguieron un impacto de más de 100 millones de visualizaciones de intención de compra futura, de casi el 50 % de los conductores de camiones.




    ALIBA.COM Es uno de los mejores ejemplos de B2B en el comercio electrónico. Para empezar, más de 18 millones de compradores y vendedores de unos 240 países están utilizando esta plataforma para sus negocios. La compañía de comercio electrónico fue lanzada en 1999, y ahora es propietaria del sitio web de comercio electrónico más grande del mundo. Actualmente, está considerada como la mayor plataforma global de comercio electrónico para pequeñas empresas de todo el mundo.


    COMPRANET: Consiste en realizar transacciones con el gobierno, es un sistema electrónico desarrollado por la Secretaría de la Función Publica con el objetivo de simplificar, transparentar, modernizar y establecer un adecuado proceso de contratación de servicios, bienes, arrendamientos y obra publica de las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal.



    SAT: Es el sistema de administración tributaria, cuya misión principal es el pago de impuestos de compañías o personas físicas al gobierno, tiene la responsabilidad de aplicar la legislación fiscal y aduanera, con el fin de que las personas físicas y morales contribuyan proporcional y equitativamente al gasto público; de fiscalizar a los contribuyentes para que cumplan con las disposiciones tributarias y aduaneras; de facilitar e incentivar el cumplimiento voluntario, y de generar y proporcionar la información necesaria para el diseño y la evaluación de la política tributaria.





    PORTALES PARA EL DISEÑO DE PÁGINAS WEB GRATUITAS


    Wix.com es una plataforma para el desarrollo web basada en la nube que fue desarrollada y popularizada por la compañía Wix. Permite a los usuarios crear sitios web HTML5 y sitios móviles a través del uso de herramientas de arrastrar y soltar en línea.



    Este servicio gratuito pertenece a la Web 2.0 y permite crear y personalizar online páginas web utilizando la tecnología WYSIWYG. Las páginas web son alojadas en los servidores de la empresa (localizados en Estados Unidos, Japón y Alemania6​) y la dirección URL de los sitios son un sub-dominio de jimdo.com


    Weebly es una plataforma en línea dedicada a la creación de páginas web. Tiene un servicio gratuito y de pago según la necesidad del usuario. Usa un estilo de formato Widget, dejando que los usuarios creen páginas con pocos pasos.
    El usuario arrastra y suelta distintos elementos web (como imágenes, texto, etcétera) en la página


    Un Sitebuilder es un constructor de sitio web, es una herramienta que te permite crear una páginas web de senciila y rápida, de tal forma que el sitio web quede al gusto del cliente.
    Los sitebuilder o mejor conocidos como constructores de sitios web tienen cientos de diseños de páginas web las cuales los usuarios tienen una gran gama para escoger uno de ellos segun lo que ocupen y/o necesidades.






    APORTACIONES DEL PROFESOR SERGIO ANDRÉS CANCINO

    Docente del Instituto Tecnológico de Orizaba, fue de visita al salón gracias a la invitación que le hizo nuestra maestra de mercadotecnia, y ahí nos compartió su experiencia de vida laboral, en comenzó narrando que desde muy pequeño descubrió sus gusto por los negocios, cuando era aún muy joven, quiso llevar a cabo un pequeño negocio, el cual se trataba de la venta de zapatos en el tianguis de Mendoza, tuvo una gran motivación al fracasar sin haber vendido un solo par de zapatos,  sin pensar que en aquella ocasión iba a servirle para empezar a interesarte a estudiar el comportamiento de las personas, un tip que vale la pena recalcar es que no es bueno colocar un producto a ras de suelo, ya que descubrió que la gente no se agacha para ver las cosas.
    Años más tarde, después de haber cursado sus estudios solicito una beca, misma que fue aprobada, nunca dejó de lado su pasión por los negocios y más que pasión, era una habilidad a la que le dedico tiempo, paciencia y gusto. En su escuela pudo organizar tandas, después de un tiempo vendía laptops. Al darse cuentas de la grandiosa aceptación del pueblo por las nuevas tecnologías de ese entonces. Decidió poner un negocio de ciber y renta de Xbox, pero no fue hasta que gracias a que no tuvo tanto auge la renta de los Xbox, y para no quedarse con los videojuegos y consolas, comenzó a venderlos vía mercado libre y e-bay. Fue un negocio que le permitió abrirse mercado y ampliar su visión de emprendedor.
    Hoy en día el profesor cuenta con un negocio de servidores, otro es un software que le permite hacer facturas, el tercero es la venta de licencias o placas para conducir y el último realiza guía de paqueterías a un precio menor.
    Todos sus negocios no hubieran sido posible sin la perseverancia, constancia y entusiasmo por el emprendimiento y superación personal y profesional, uno de sus pilares y la fuente que le permite llevar a cabo todos sus negocios son las TIC´s, es un gran emprendedor del comercio, negocio y mercadotecnia electrónica. 






    viernes, 6 de septiembre de 2019

    COMPETENCIA 1. MERCADOTECNIA Y EVOLUCIÓN DE LOS NEGOCIOS ELECTRÓNICOS

    COMPETENCIA ESPECÍFICA

    Conoce los medios electrónicos y digitales aplicados a la mercadotecnia para detectar las oportunidades competitivas que ofrecen a las organizaciones modernas. 



    DEFINICIONES 


    MERCADOTECNIA ELECTRÓNICA

    Se entiende como el estudio de series estratégicas que permiten llevar a cabo la gestión de contenidos sobre la promoción y venta de productos, servicios o eventos, con el objeto de posicionar una marca a través de medios electrónicos. 



    COMERCIO ELECTRÓNICO

    Es el acto de una transacción comercial utilizando las tecnologías computacionales y de telecomunicaciones entre un vendedor o comprador o bien entre empresas para así apoyar el comercio de bienes y servicios utilizando como moneda de cambio el dinero electrónico.



    NEGOCIO ELECTRÓNICO


    Se le llama al conjunto de actividades y prácticas de gestión empresarial en el que se lleva a cabo el intercambio de bienes, servicios, información y conocimientos, utilizando como medio de difusión las tecnologías de información y comunicación.






    BASES PARA SEGMENTAR EL MERCADO EN LÍNEA 

    Es necesario identificar a los consumidores que debido a sus características podrían necesitar o preferir mas su producto que otros grupos, para ello se realiza la segmentación de mercados, la cual consiste en dividir el mercado en partes lo mas parecidas posibles.



    Para ello puede realizar un perfil de los clientes con las siguientes características: 
    Demográficas 
    • Edad
    • Sexo 
    • Tamaño de la familia 
    • Clase social 
    • Ingresos 
    • Ocupación 
    • Educación 
    • Religión 
    • Raza 
    • Nacionalidad 
    Psicográficas 
    • Ocasiones 
    • Beneficios 
    • Posicionamiento 
    • Índice de utilización 
    • Actitud hacia el producto 
    Posición del usuario o Conductuales 
    • Ocasiones
    • Beneficios 
    • Posicionamiento 
    • Índice de utilización 
    • Actitud hacia el producto




    OPORTUNIDADES Y RIESGOS DE LOS NEGOCIOS EN INTERNET 

    OPORTUNIDADES

    • Internet es un canal de comunicación 
    • No tiene costo editorial al colgar una información 
    • No tiene costo de distribución 
    • Tiene audiencia pre activa, global y bien informada 
    • Es interactivo 
    • Es accesible globalmente de forma continua



    RIESGOS 

    • Las empresas no comprendan el fenómeno de internet serán devoradas por sus competidores o sustitutos más despiertos como medio comercial W.E.B. presenta las siguientes deficiencias derivadas tanto de su tecnología como su naturaleza interactiva.
    • Fraude con tarjetas de crédito: En linea las transacciones con tarjeta de crédito se clasifican como tarjeta no presente por los emisores de tarjetas de crédito. Esto significa que si un tarjetahabiente tiene alguna controversia alegando no adquirir algún artículo, el dueño del negocio es el responsable de rembolsar los fondos, incluso si el artículo ya ha sido enviado.



    ELEMENTOS IMPORTANTES EN EL DISEÑO WEB EXITOSO 

    • Buena planeación 
    • Ser siempre coherente 
    • Creativo no loco 
    • Siga las bases en diseño 
    • Símbolos 
    • Recuerde que existen varios exploradores 
    • Evite utilizar formatos o software de punta
    • Nuevas tecnologías, úselas pero hágalo bien



    ENTREVISTA 
    De acuerdo a lo visto en la clase y la complementación con este blog. Se indicó que se hiciera una entrevista a algún negocio que se apoyara con algún medio electrónico para llevar a cabo sus actividades comerciales. 

    El negocio por el cual opte como ejemplo es Luvi Salon & Spa 
    ¡Muy buenas tardes! Mi nombre es Sheccid Merari Cruz y soy estudiantes del Instituto Tecnológico de Orizaba de la ingenieria en gestion empresarial, me encuentro en mi séptimo semestre y como actividad complementaria a la materia de mercadotecnia electrónica le agradezco que me conceda esta entrevista. 

    ¿Cuál es su nombre? 
    Lucía Villa Quintero.

    ¿Que comercializa?
    Somos un centro de bienestar de salón de belleza y spa, contamos con una amplia variedad de actividades para el cuidado personal de nuestros clientes, atendiendo sus necesidades como lo son, la aplicación de uñas esculturales, manicura, pedicura, diseño de ceja, aplicación de pestañas, depilación,  cortes de cabello, diseño de imagen, faciales, masajes relajantes y reductivos, desintoxicación iónica y venta de productos para el cabello. 

    ¿Utiliza algún medio medio electrónico tipo página web o red social para su negocio?
    Sí, tenemos pagina WEB en facebook y un perfil en Instagram. Nos pueden encontrar como Luvi Salon & Spa.

    ¿Qué ventajas tiene una página WEB para con sus clientes?  
    Principalmente brindar información sobre quiénes somos, en donde nos ubicamos, qué es lo que hacemos y mostrar nuestro trabajo, esto para con nuestro clientes y futuros clientes, mas que nada tener la posibilidad de crecer como negocio y número en clientes. 
    Con las tecnologías es más fácil tener comunicación directa con los clientes, por ejemplo para hacer citas, para preguntar por nuestras promociones, productos que tenemos a la venta y sus respectivos precios. 

    ¿Cuáles han sido los retos que ha tenido, utilizando este medio? 
    A mi parecer no lo consideraría como un reto, es más bien una gran ventaja poder contar con este tipo de medios electrónicos, es una herramienta de vital importancia siempre y cuando se manejen con la debida responsabilidad .  

    Gracias por su amabilidad al contestar estas preguntas. Que tenga buena tarde 

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