COMPETENCIA 3. TECNOLOGÍAS DE INTEGRACIÓN

COMPETENCIA ESPECÍFICA

Conoce las tecnologías adecuadas de integración en los modelos de negocios de la economía digital, para evaluar su factibilidad y ventaja competitiva. 

TECNOLOGÍAS DE INTEGRACIÓN 

INTERNET 

Se denominan a las redes interconectadas  a nivel mundial, es una red global, es decir, la unión de todas las redes y computadoras a nivel mundial, con el objetivo de compartir información, gracias a este medio se ofrece una gran diversidad de servicios y recursos. 

IMPORTANCIA: Cualquier usuario en computadora puede, en caso de contar con los permisos apropiados, accesar a información de otra computadora y tener comunicación directa con otros usuarios. 

EJEMPLOS DE APLICACIONES 

• Sensores para jardín 
• Puertas de garajes inteligentes
• Reguladores de luz 

ERP

Son sistemas de planificación de recursos empresariales. Son sistemas de información que permite la integración de algunas operaciones de una empresa, como la producción, la logística, el inventario, los envíos y la contabilidad.

IMPORTANCIA: Planificación efectiva con un control de todos los recursos necesarios para producir, enviar y contabilizar los pedidos realizados por clientes en una empresa.

EJEMPLOS DE APLICACIONES

• SAP business one
• Microsoft Dynamicsss GP.

WEB CENTER 

Plataforma basada en la WEB, que les permite gestionar su proceso operativo, ciclos de aprobación y activos digitales a empresas o bien entidades económicas.

IMPORTANCIA: Planificación efectiva con un control de todos los recursos necesarios para producir, enviar y contabilizar los pedidos realizados por clientes en una empresa.

EJEMPLOS DE APLICACIONES

• Bancomer
• Telcel.

CSM 

Sistema de gestión de contenido, es un software que permite la creación y administración de los contenidos de una página web de forma automática.

IMPORTANCIA: Fácil implementación, facilidad de manejo, editor de texto, y amplia librería de plugins.

EJEMPLOS DE APLICACIONES

• WordPress
• Drupal
• Prestashop

CRM 

Gestión sobre la relación con los consumidores, es un proceso que se refiere a una estrategia de negocios.Es la implementación de estrategias para mejorar la atención y las relaciones con clientes y potenciales.

IMPORTANCIA: Permite tener un control de las ventas, un servicio de atención al cliente y desarrollar aspectos de marketing cruciales.

EJEMPLOS DE APLICACIONES

• Pipedrive
• Monday.com
• Onpipeline

CALL CENTER 

Centro de llamadas que está dirigida al ámbito tecnológico, es decir, estructura, diseño de hardware y software, así como la funcionalidad que se brinda a través de los sistemas.

IMPORTANCIA: Constituye un recurso estratégico para las empresas, debido a que numerosas personas utilizan los teléfonos para realizar consultas, con lo que ahorran tiempo, esfuerzo y dinero.

EJEMPLOS DE APLICACIONES

• Bancomer
• Telcel

TERMINALES MÓVILES 

Es un tipo de computadora que sirve para comunicarse con una oficina central.

IMPORTANCIA: Aumentan la productividad de las organizaciones, mejoran la eficiencia, y una calidad de servicio a los clientes y aumentar las transacciones de venta.

EJEMPLOS DE APLICACIONES

• Autos policía 
• Servicios de transporte 
• Logística militar 
• Control de inventario 

INFOGRAFÍA

Es una combinación de imágenes sintéticas, explicativas y fáciles de entender y textos con el fin de comunicar información de manera visual para facilitar su transmisión. Además de las ilustraciones, podemos ayudar más al lector a través de gráficos que puedan entenderse e interpretarse instantáneamente.

VENTAJAS 

• Ayudan a captar la atención del usuario 
• Permite asimilar la misma información que el texto 
•  Aumenta el tráfico y la visibilidad 
• Mejorará la imagen de una marca 
• Permiten incrementar el tiempo de permanencia en la web 

PORTALES 

• Infogr.am: Fácil de usar y con una herramienta de rápida ejecución, Infogr.am permite personalizar los diseños y almacenarlos en una biblioteca.
• Canva: Tiene una gran variedad de plantillas y miles de ilustraciones gratis y fácil de usar y orientada hacia usuarios no profesionales.
• PikToChart:  Una plataforma de mucho éxito y con gran número de usuarios. Con PikToChart podrás usar una amplia galería de plantillas y dar un toque profesional a tus infografías
• Easel.ly: En versión beta y gratuita, Easel.ly permite crear infografías desde cero. Ofrece plantillas prediseñadas para iniciar las infografías.

RECOMENDACIÓN

Recomendamos la de PIKTOCHART ya que es la mejor opción aunque solo cuenta con 3 temas gratuitos, su editor personalizable te permite cambiar colores, tipo de fuentes, añadir formas básicas, gráficos pre-cargadas y tus propias imágenes.

EJEMPLO DE INFOGRAFÍA